FAQ

Choisissez votre modèle, votre coloris (et votre taille le cas échéant), ajoutez-le au panier puis validez votre commande en renseignant vos coordonnées de livraison. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi nous écrire directement sur WhatsApp au +221 77 725 71 71.

Wave, Orange Money et cartes bancaires (Visa, Mastercard) via notre partenaire sécurisé PayDunya, le paiement à la livraison, ou le virement bancaire. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Oui : à Dakar et dans toutes les régions du Sénégal. Les frais et délais de livraison vous sont communiqués avant la validation de la commande. Pour une livraison hors du Sénégal, contactez-nous au préalable à soxnasipro@gmail.com.

Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange ou signaler un défaut. L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour le détail.

Essuyez-le régulièrement avec un chiffon doux et sec, évitez l’exposition prolongée au soleil et le contact avec l’eau ou le parfum, et nourrissez le cuir une à deux fois par an avec une crème adaptée. Retrouvez tous nos conseils dans notre guide d’entretien.

Chaque pièce SOXNASI est façonnée à la main et nos pagnes sont tissés artisanalement : de légères variations de teinte ou de motif peuvent exister. C’est la signature d’une pièce unique, pas un défaut.

Pour toute demande spéciale (coloris, gravure, commande en quantité pour un événement), écrivez-nous à soxnasipro@gmail.com ou sur WhatsApp au +221 77 725 71 71 : nous étudions chaque projet avec plaisir.

Rendez-vous sur la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et l’e-mail utilisé à l’achat.

E-mail : soxnasipro@gmail.com · Téléphone/WhatsApp : +221 77 725 71 71 · Adresse : Mermoz Cité Comico, Dakar. Nous répondons sous 48 h ouvrées.